買戻し・返品について
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買戻しについて
当店でご購入いただいた商品については、最大で購入額と同額で買戻しをいたします。 買戻し希望の場合はメールでご連絡ください。
eメール：info@caesell.com
買戻しはご購入者ご本人様であり、当店購入品であることが条件となります。
また、購入時と同様の付属品が揃っていない場合や商品の状態によって買戻し額に影響がある場合がございます。買戻しには送料、査定料など全て込みで買い取り額の10％を手数料としていただきます。
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返品交換
【お客様のご都合による返品・交換の場合】
ご購入いただいた商品についてはお届け後７日以内は返品をお受けいたします。ただし、次の場合を除きます。・サイズ直し、加工をした場合
・お客様の責により傷や破損が生じた場合
・ご使用になられた場合
・商品到着後８日間を経過しても商品のご返送が確認できなかった場合
・ご購入商品と異なるものの場合
・商品の一部、付属品が紛失された場合【返品・交換方法】
(1) 事前にメール、またはお問い合わせフォームにて返品をすることをご連絡ください。
eメール：info@caesell.com
その際にはお買上商品、お買上日、お名前、ご住所、お電話番号をお知らせください。
※ ご連絡なき場合、返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。(2) 商品および付属品（保存袋等）、商品明細書などお届けしたものを全てご返送ください。
※ 返送にかかる費用はお客様ご負担となります。(3) 返金方法
クレジットカード決済締切日前で決済額の変更が可能な場合は、送料のみ請求させていただきます。 それ以外は全てお客様ご本人名義の銀行口座への振り込みとさせていただきます。※ 返金額には送料は含まれません。
※ ご返金の際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。【商品違いや不良品などの理由での返品・交換の場合】
商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一商品違い・数量違い・不良品などがございましたら、7日以内にご連絡ください。直ちに交換させていただきます。
返送料はカエセルが負担いたします。着払いにてご返送ください。品切れなどで交換できない場合があります。その際は返品もしくは無料修理にて対応させていただきます。
ただし、次の場合は返品・交換はお断りしております。
・商品違い・商品不良を知りながらご使用になられた場合
・お客様の責により傷や破損が生じた場合
・連絡が無く8日間以上過ぎた場合商品に瑕疵があった場合には、事前にメールでご連絡のうえ、商品および付属品（保存袋など）、商品明細書などお届けしたもの全てを着払いにてご返送ください。
eメール：info@caesell.com
